よくある質問
よくある質問(図書館Q&A)
図書館全体的な疑問
- 図書館の役割は何ですか?
- 図書館は、図書館法という法律に基づき設置されます。図書館法第2条では、次のように定義されています。
(前略)「図書館」とは、図書、記録その他必要な資料を収集し、整理し、保存して、一般公衆の利用に供し、その教養、調査研究、レクリエーシヨン等に資することを目的とする施設(中略)をいう。
利用案内をご覧いただき、図書館を積極的にご活用ください。また、取手市の図書館施設の利用方法等でご不明な点がありましたら、各施設までお問合せください。
- 取手市立図書館はどこにありますか?また、取手市立図書館以外に図書館サービスを利用できる施設はありますか?
- 取手市立図書館は、取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館を指します。
また、以下の施設で図書館サービスを利用することができます。
なお、施設によって利用できるサービスは異なります。
【対象施設】
戸頭公民館、ゆうあいプラザ、寺原公民館、永山公民館、小文間公民館、井野公民館、取手駅前窓口、相馬南公民館、六郷公民館、山王公民館、久賀公民館、相馬公民館、高須公民館、取手市役所総合窓口
- 取手市立図書館には何冊本がありますか?
- 取手市立図書館には公民館図書室等を含めると、約35万冊の本があります。
- 取手市立図書館以外に図書資料を所蔵している場所はありますか?
- 公民館図書室等(一部の公民館に設置されている図書室)があります。公民館図書室は、戸頭公民館以外に、寺原公民館、永山公民館、小文間公民館、ゆうあいプラザに設置されています。
- 休館日はいつですか?
- 休館日は施設ごとに異なります。詳しくは図書館カレンダーをご覧下さい。
- 開館時間は何時から何時までですか?
- 施設ごとに異なります。詳しくは次の表をご覧ください。
図書館及び公民館図書室等 開館時間 取手図書館・常陽建設ふじしろ図書館 9:30~18:00 戸頭公民館図書室 10:00~17:00 取手地区公民館図書室(寺原公民館、
永山公民館、小文間公民館、井野公民館)、ゆうあいプラザ9:00~17:00 藤代地区公民館図書室(山王公民館、久賀公民館、
相馬公民館、六郷公民館、相馬南公民館、高須公民館)9:00~12:00
13:00~17:00取手駅前窓口(リボンとりでビル3階) 10:00~19:00
- 駐車場(駐輪場を含む)はありますか?
- 取手図書館及び常陽建設ふじしろ図書館には、図書館利用者専用駐車場(駐輪場を含む)があります。なお、開館時間のみ利用できます。
施設名 車 自転車 取手図書館 25台(内1台は障がい者等用駐車) 約30台 常陽建設ふじしろ図書館 57台(内2台は障がい者等用駐車) 56台
- 取手市の図書館利用カードを発行することができる条件はありますか?
- 取手市に在住、在勤、在学している方、我孫子市に在住している方は発行することができます。
- 取手市の図書館利用カードの発行に必要なものはありますか?
- 身分証明書(運転免許証等)が必要です。加えて、取手市に在勤の方は「勤務証明書」、在学の方は「在学証明書(学生証等)」が必要です。
- 取手市の図書館利用カードは何歳から発行できますか?
- 0歳から発行できます。
- 利用カードはいくつか種類がありますか?
- 取手市の図書館利用カードは、利用者番号(利用カードに印字されているバーコードの下部に印字されている番号)が「8」から始まるピンク色の利用カード、利用者番号が「7」から始まる紫色の利用カード、利用者番号が「9」から始まる青色の利用カードの3種類あります。
ピンク色の利用カードは、取手市に在住、在勤、在学している方に発行しています。
紫色の利用カードは、我孫子市に在住している方に発行しています。
青色の利用カードは、取手市立の小学校、中学校に在学・在勤している方に発行しています。
- 利用カードの種類によって利用できるサービスに違いはありますか?
- 以下のサービスの利用に影響があります。
- 取手市電子図書館の利用及び市内に所蔵のない資料のリクエスト
ピンク色の利用カード、青色の利用カードをお持ちの方にご利用いただけます。 - 学校図書館-市立図書館連携事業(ほんくる)の利用
市立図書館の図書資料を、通っている学校で受取ることができるサービスです。青色の利用カードをお持ちの方にご利用いただけます。
- 取手市電子図書館の利用及び市内に所蔵のない資料のリクエスト
- 利用カードを持っていなくても図書館を利用できますか?
- 各施設内における図書資料(図書、雑誌、新聞、AV資料)の閲覧やブラウジング(インターネット上に公開されたWebサイトを閲覧すること)可能なパソコン端末は、どなたでもご利用いただけます。
- 授乳設備はありますか?
- 常陽建設ふじしろ図書館では2階にあります。取手図書館ではカウンターの職員にお声かけください。
- おむつ替え設備はありますか?
- 取手図書館では1階のバリアフリートイレ前にあります。常陽建設ふじしろ図書館では1階のバリアフリートイレ内にあります。
- ベビーバギーに乗った赤ちゃんと一緒に利用できるトイレはありますか?
- 各館1階のバリアフリートイレをご利用ください。
- 飲食は可能ですか?
- 取手図書館2階レファレンスルームを除き、中身がこぼれない蓋のついた飲み物による水分補給は可能です。また、お食事は、所定の場所(取手図書館:3階学習室前ロビー、常陽建設ふじしろ図書館:1階交流ホールベンチ・常陽建設ふじしろ図書館喫茶室)のみ可能です。
- 携帯電話(タブレット端末等を含む)を使った通話(テレビ電話等を含む)は可能ですか?
- 施設内において、携帯電話(タブレット端末等を含む)はマナーモードに設定するか、電源をお切りいただき、通話(テレビ電話等を含む)はご遠慮ください。
- 勉強できる設備はありますか?
- 学習室やグループ学習室があります。
取手図書館には、3階に学習室とグループ学習室があります。常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室には、学習室のような部屋はありませんが、勉強できる席があります。
なお、グループ学習室は、土日祝日や長期休み(夏休み等)にのみ利用できます。
- 学習室(勉強できる席を含む)ではどのようなことができますか?
- 借りた図書資料をお読みいただいたり、持込みした勉強道具で勉強したりできます。また、ノートパソコンやタブレット等を持ち込んでご利用いただくことも可能です。
- グループで話しながら勉強できる設備はありますか?
- 取手図書館の3階にあるグループ学習室をご利用ください。
なお、グループ学習室は、土日祝日や長期休み(夏休み等)にのみ利用できます。
- フリーWi-Fiはありますか?
- 取手市立図書館ではフリーWi-Fiとして、調査や学習環境の提供、情報収集の支援を目的とした公衆無線LANを提供しています。
利用をご希望の方は、取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室の各カウンターにお尋ねください。
【禁止事項】- ゲームをすること
- 教養、調査研究を目的としない動画等を視聴すること
- その他図書館施設の利用として相応しくないことに利用すること
- ノートパソコンの持込みは可能ですか?
- 取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室では、ノートパソコンの持込み可能な席をご用意しています。席数及び設置場所は次の表をご覧ください。
施設名 席数 設置場所 取手図書館 2席 2階 レファレンス室 17席 3階 学習室 常陽建設ふじしろ図書館 28席 1階 キャレル席 8席 2階 公開書庫前
- 音の出る機器(ラジオ、音楽プレイヤー、ゲーム機等)の持込みは可能ですか?
- ご利用の皆様の快適な読書環境を保つため、音の出る機器の持込みはご遠慮いただいています。ただし、携帯電話、タブレット端末、ノートパソコンに限り、マナーモード又は消音に設定の上、持込みいただけますが、ゲーム遊びはご遠慮いただいています。
- ブラウジング(インターネット上に公開されたWebサイトを閲覧すること)可能なパソコンはありますか?
- 各施設に設置しています。設置台数及び設置場所は次の表をご覧ください。
施設名 設置台数 設置場所 取手図書館 5台 2階 レファレンス室 常陽建設ふじしろ図書館 7台 1階 貸出カウンター(館内貸出用)2
インターネットコーナー4
2階インターネットコーナー1戸頭公民館 2台 1階 戸頭公民館図書室
ご利用の際は、各設置場所付近のカウンターにお申し込みください。なお、印刷、電子メール、一部のWebサイト等は利用できません。
- 図書資料を寄贈できますか?
- 条件を満たす図書資料に限り、寄贈を受け付けます。詳しくは次の表をご覧ください。
寄贈をお受けする資料 寄贈をお断りする資料 出版後3年以内の資料(児童書は除く) 出版後3年を経過した資料(児童書は除く) 取手市又は茨城県に関する資料 汚れ、変色や破損、書き込みのある資料(サイン本、蔵書印も含む) - 百科事典、全集 - 雑誌、漫画、コミック、展覧会の図録、学習参考書、資格試験問題集等 - CD、DVD等の視聴覚資料 - 取扱いを図書館に一任いただけない資料
なお、寄贈をお受けできる資料であっても、取扱いを図書館にご一任いただけない場合は、寄贈をお断りさせていただきますので、ご了承ください。
- 取手市の近隣市町村において、取手市民が利用できる(図書資料を借りられる)図書館はどこかありますか?
- 取手市にお住まいの方は、公の施設の相互利用協定により、我孫子市民図書館において利用登録を行うことで我孫子市民図書館の図書資料の貸出を受けることができます。
詳しくは我孫子市民図書館にお問合せください。
図書資料の貸出又は返却に関する質問
- 返却ポスト(図書資料の返却口)に返却した図書資料は、いつ返却処理されますか?
- 返却ポストに返却した日時から最も近い、次の開館日時以降に返却処理されます。
その日時以降も貸出情報が残ったままになっている等、疑問点がありましたら、図書館までお問合せください。
- 予約資料は各施設にいつ頃配送されますか?
- 取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室への配送は、休館日を除く毎日行われています。
それ以外の施設への配送は次の表をご覧ください。
公民館等 曜日 時間帯 ゆうあいプラザ 火・木・土 午後 永山公民館 火・木・土 午後 取手駅前窓口(リボンとりでビル3階) 火・木・土 午後 小文間公民館 水・金・日 午後 寺原公民館 水・金・日 午後 井野公民館 水・金・日 午後 山王公民館 水・土 午後 相馬南公民館 水・土 午後 六郷公民館 水・土 午後
また、受渡館を寺原公民館、井野公民館、駅前窓口に指定した方は、以下についてご確認をお願いします。- 連絡方法を「不要」に指定した方は、予約資料が「取置」状態となってから3時間を経過してから本を受け取れます。
- 連絡方法を「メール」に指定した方は、メール受信日の午後から本を受け取れます。
- 取手市が所蔵している図書資料を借りる際に必要なものはありますか?
- 取手市の図書館利用カードが必要です。図書館利用カードは、取手市民又は取手市に通勤・通学先がある方、我孫子市民の方がお作りいただけます。
詳しくは利用案内をご覧ください。
- 取手市が所蔵している図書資料はどこに返却すればよいですか?
- 取手市の図書館及び関連施設(取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室、ゆうあいプラザ、各公民館[寺原、永山、小文間、井野、相馬南、六郷、山王]、取手駅前窓口)、取手市役所総合窓口にお返しください。
また、取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室に限り、返却ポスト(図書資料の返却口)を設置しています。各施設の開館時間外には、返却ポストをご利用いただくことで図書資料を返却できます。
ただし、視聴覚資料、光ディスク(CD、DVD等)を付録に含む図書資料、団体貸出資料、相互貸借資料は、返却ポストを利用できませんのでご注意ください。
なお、返却ポストを利用した返却は、返却処理が完了するまで時間がかかりますのでご了承ください。
視聴覚資料、CDやDVDを付録に含む図書資料、団体貸出資料、相互貸借図書資料は、取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室のカウンターにお返しください。詳しくは利用案内をご覧ください。
- 取手市が所蔵している図書資料の内、貸出不可の図書資料を、所蔵施設以外の施設で閲覧する方法はありますか?
- 所蔵施設以外で閲覧はできません。
- 取手市が所蔵していない図書資料を要望するサービスはありますか?
- 取手市に在住、在勤、在学の方はリクエストサービスをご利用ください。リクエストサービスは、他の図書館や国立国会図書館から取り寄せる(※配送料金が発生する可能性があります)、又は、取手市の新たな図書資料として購入を検討することにより、リクエストされた図書資料を提供するものです。ただし、提供できない場合もありますのでご了承ください。また、視聴覚資料は対象外となります。
リクエストサービスのご利用をご希望の際は、取手市の図書館利用カードをご用意の上、取手市の図書館及び関連施設(取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室、ゆうあいプラザ、各公民館[寺原、永山、小文間、井野、相馬南、六郷、山王]、取手駅前窓口)にお越しいただき、「予約・リクエストカード」をご提出ください。
- 借りている図書資料を紛失(汚破損を含む)した場合はどうすればよいですか?
- ご事情を確認させていただく必要があるため、取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室のカウンターの職員にお声かけください。
- 取手市立図書館には、視聴覚資料を視聴できるスペースはありますか?
- 常陽建設ふじしろ図書館に専用スペースがあります。
- 予約した図書資料が受取場所に到着した際に、連絡をもらうことはできますか?
- 図書資料の予約時に、その資料が受取場所に到着したことを連絡する方法を選択していただきます。
連絡方法は、- メール
- 電話 ←予約カード(紙媒体)、蔵書資料検索機(OPAC)による予約のみ。図書館ホームページ(Web-OPAC)では選択できません。
- 不要
なお、メールによる連絡をご希望の方は、予め、取手市の図書館ホームページ(Web-OPAC)又は蔵書資料検索機(OPAC)により、メールアドレスの登録を行ってください。
- 予約した図書資料はいつまで受取場所に取り置いてもらえますか?
- 予約した資料が受取場所に届いた旨の連絡を受け取った日の翌日から起算して1週間取り置きます。
- 電話又はメールで図書資料を予約することはできますか?
- 電話、メールによる図書資料の予約は受け付けておりません。
図書資料の予約は、- 取手市の図書館ホームページ(Web-OPAC)
- 蔵書資料検索機(OPAC) ←取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室に設置しています。
- 予約カード(紙媒体)の提出
図書資料を探す際の質問
- 住宅地図(ゼンリン発行)の所蔵はありますか?
- 取手図書館及び常陽建設ふじしろ図書館には、取手市、我孫子市、守谷市、龍ケ崎市、利根町、つくばみらい市の住宅地図を所蔵しています。発行年は所蔵館によって異なります。
なお、ブルーマップは所蔵していません。※ブルーマップとは法務局(登記所)備え付けの地図と地図に準ずる図面(公図)及び都市計画情報を重ね合わせた住宅地図のこと
- 地形図の所蔵はありますか?
- 取手図書館には、関東地方の2万5千分の1地形図(国土地理院発行)を所蔵しています。
常陽建設ふじしろ図書館には、近県の2万5千分の1地形図(国土地理院発行)を所蔵しています。
- 電話帳の所蔵はありますか?
- 取手図書館及び常陽建設ふじしろ図書館には、茨城県内の一部の電話帳を所蔵しています。
- 過去の新聞記事の所蔵はありますか?
- 過去の新聞記事の所蔵はありますが、各施設によって新聞の種類、保存期間が異なります。詳しくは「トップページ>新着・おすすめ本>新聞一覧」からご覧いただくか、「新聞一覧・オンラインデータベース一覧」をご覧ください。
- どのような種類の新聞を所蔵していますか?
- 各施設によって新聞の種類が異なります。詳しくは「トップページ>新着・おすすめ本>新聞一覧」からご覧いただくか、「新聞一覧・オンラインデータベース一覧」をご覧ください。
- 取手市の公立小中学校で使用している教科書は所蔵していますか?
- 取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室に所蔵しています。
- 「広報とりで」のバックナンバーは所蔵していますか?
- 取手図書館に昭和45年4月1日号からの所蔵があります。
- 文字が大きな図書資料はありますか?
- 大活字本という文字の大きな本があります。大活字本は、文字の大きさや行間が調整され、大きな活字で組み直されているため、弱視や老眼の方にも読みやすい本です。図書館及び公民館図書室等に大活字本コーナーがあります。
OPACの利用における質問
- OPACとは何ですか?
- OPACとは、Online Public Access Catalogの略で、取手市内に所蔵している資料の貸出、返却、予約、蔵書検索等を管理しているシステムのことを指します。
取手市の図書館ホームページ(Web-OPAC)、蔵書資料検索機(OPAC)を用いて利用することができます。
なお、蔵書資料検索機(OPAC)は、取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室に設置しています。
- OPACの利用に必要なものはありますか?
- 取手市内に所蔵している資料の検索機能を利用する場合は、必要なものはありません。
図書資料の予約、貸出状況の確認、メールアドレスの登録及び変更等を利用する場合は、取手市の図書館利用カード及びOPAC利用時のパスワード設定が必要です。
- OPACを利用するためのパスワード設定はどこで行えますか?
- 取手市の図書館ホームページ(Web-OPAC)、蔵書資料検索機(OPAC)から設定できます。
なお、Web-OPACでは、トップページ画面の「ログイン」ボタン(※「ログインしていません」と表記されているボタン)又は「マイメニュー」ボタンから設定できます。
また、OPACでは、トップページ画面の「パスワード登録」から設定できます。
- OPACを利用するためのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか?
- 取手市の図書館ホームページ(Web-OPAC)、蔵書資料検索機(OPAC)からパスワードの初期化ができます。
なお、Web-OPACでは、トップページ画面の「ログイン」ボタン(※「ログインしていません」と表記されているボタン)又は「マイメニュー」ボタンからパスワードの初期化ができます。
また、OPACでは、トップページ画面の「利用状況の確認・設定」からパスワードの初期化ができます。
ご自身でできない場合は、パスワード削除申請書を取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図室や公民館図書室に提出いただくことで初期化を対応します。なお、各公民館(寺原、永山、小文間)、ゆうあいプラザに提出いただいた場合は、初期化の対応まで数日かかります。初期化後はパスワードの再登録をお願いします。
- OPACを利用する際のログインができません。どうすればよいですか?
- 次のことが考えられます。
- 入力したパスワードに誤りがある
正しく入力されているかどうかを確認してください。アルファベットの大文字と小文字は、同じ文字として認識されます。入力方法(かな入力、ローマ字入力等)が意図しない状態になっていないか確認してください。
なお、OPACのパスワード設定と、取手市電子図書館のパスワード設定は、異なるシステムが使われているため、全く別物です。取手市電子図書館で設定したパスワードでは、OPACにログインすることはできません。 - 取手市の図書館利用カードの有効期限が切れている
取手市の図書館利用カードの有効期限の更新手続きが必要となります。本人確認ができる書類(運転免許証、保険証、マイナンバーカード等)をご持参の上、取手市立図書館又は各公民館(寺原、永山、小文間)、ゆうあいプラザにお越しください。なお、取手市又は我孫子市在住の方(しばらく取手市の図書館利用カードの利用がなかった方を除く)は、以上の施設に加えて、取手駅前窓口、各公民館(井野、相馬南、六郷、山王)においても、取手市の図書館利用カードの有効期限の更新が可能です。
※更新手続きのタイミングによって時間がかかる場合があります。 - 返却期限から2週間以上経過している資料を保有している
該当する資料をご返却ください。
- 入力したパスワードに誤りがある
- 取手市の図書館ホームページ(Web-OPAC)にメニュー(「マイメニュー」、「利用案内」等のボタン)が見当たらないのですが、どうすればよいですか?
- ご利用の端末等によって、メニューの表示が簡略化されている場合があります。簡略化されたメニューは、ハンバーガーメニュー(※3本の横線が表示されたボタン)を選択すると確認することができます。
- 自分が貸出を受けた、又は、予約した図書資料の状況を、ホームページ上で確認する方法はありますか。
- 取手市の図書館ホームページ(Web-OPAC)で確認できます。
確認手順は次の通りです。- トップページで「ログイン」ボタン(※「ログインしていません」と表記されているボタン)を選択する。
- 利用者ログイン画面で、利用カード番号及びパスワードを入力する。
- マイメニューの「利用状況確認」を選択する。
- ログイン後、一定時間が経過したら勝手にログアウトされてしまいましたが、その理由は何ですか?
- OPAC(Web-OPACを含む)には、タイムアウト機能が実装されています。
タイムアウトとは、ログイン後、画面遷移を伴うスクロールが5分間行われない場合、自動的にログアウトされることを指します。
この機能は、利用者がログアウトを忘れてしまった際に、別の利用者がその状態に気が付かずそのまま使用してしまう危険性を防止するためのものです。この機能がない場合、ログアウトを忘れてしまった方に覚えのない予約が入ってしまう等の問題が発生してしまいます。
タイムアウト機能が実行されると、操作途中の処理が消えてしまう(予約かごに入れたものが空になってしまう等)ため、ご注意ください。
- 図書資料の予約ができないのですが、その理由は何ですか?
- 次のことが考えられます。
- 予約数の上限に達している
・一日 図書と雑誌併せて12冊、CD2点まで
・総数 図書と雑誌併せて24冊、CD4点まで
以上に示した上限を超えて予約することはできません。
なお、CDはホームページ上で予約することはできません。CD専用予約カード(紙媒体)を取手市立図書館(取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室)の窓口にご提出ください。 - 予約したい図書資料が、取手市立図書館の所蔵にない
ホームページ上で予約できる図書資料は、取手市内に所蔵のあるもの(貸出中のものを含む)に限ります。 - 取手市の図書館利用カードの有効期限が切れている
取手市の図書館利用カードの有効期限の更新手続きが必要です。本人確認ができる書類(運転免許証、保険証、マイナンバーカード等)をご持参の上、取手市立図書館又は各公民館(寺原、永山、小文間)、ゆうあいプラザにお越しください。
なお、取手市又は我孫子市在住の方(しばらく取手市の図書館利用カードの利用がなかった方を除く)は、以上の施設に加えて、取手駅前窓口、各公民館(井野、相馬南、六郷、山王)においても、図書館利用カードの有効期限の更新が可能です。 - 返却期限から2週間以上経過している未返却の図書資料を保有しているため
該当する資料をご返却ください。
- 予約数の上限に達している
- 予約した図書資料が受取施設に到着した旨の電子メールが届かないのですが、その理由は何ですか?
- 次のことが考えられます。
- 予約した図書資料が受取施設に到着したばかり
予約した図書資料が受取施設に到着してから到着報告メールが送信されるまで、時間差があります。このメールは、毎日、数回送信しています。受取施設に到着する時間帯によっては、送信までに数時間かかる場合もあります。 - 正しいメールアドレスが登録されていない
登録されているメールアドレスをご確認いただき、適宜変更をお願いします。
なお、「.」(ドット)を連続で使用している、又は、「@」(アットマーク)の直前に「.」(ドット)を使用している場合は、到着報告メールを受信できない可能性がありますのでご注意ください。 - 受信が拒否されている
メールアドレス、ドメインを指定して電子メールを受信している方は、以下のメールアドレス、ドメインを受信可能に設定してください。
(1)メールアドレス:toride-lib@toride-toshokan.jp
(2)メールアドレス:fujishiro-lib@toride-toshokan.jp
(3)メールアドレス:togashira-lib@toride-toshokan.jp
(4)ドメイン:toride-toshokan.jp
- 予約した図書資料が受取施設に到着したばかり
- 図書資料を一括で予約する機能はありますか?
- あります。手順は次の通りです。
- 予約したい図書資料を検索する。
- 検索した図書資料を「予約かご」に入れる。
- 1.及び2.の手順を繰り返し、予約したい図書資料をすべて「予約かご」に入れる。
- 「予約かご」の画面を開き、予約処理を行う。
- 図書資料の予約を、ホームページ上で取り消すことはできますか?
- 取手市の図書館ホームページ(Web-OPAC)を用いて予約を取り消すことができます。
手順は次の通りです。- トップページで「ログイン」ボタン(※「ログインしていません」と表記されているボタン)を選択する。
- 利用者ログイン画面で、利用カード番号及びパスワードを入力する。
- マイメニューの「利用状況確認」を選択する。
- 予約状況一覧から、取消したい図書資料を選択する。
- 予約の詳細画面で「予約取消」ボタンを選択する。
なお、取消したい図書資料が「配送中」や「取置」状態の場合は、ご自身で取消ができません。その場合には取手市立図書館(取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室)にご連絡ください。
- 図書資料の状態欄の「在架」表示は、どのような状態ですか?
- 「在架」とは、書架(本棚)に、図書資料がある状態を指します。
- 図書資料の蔵書場所に「書庫」の表示があった場合は、どこを探せばよいですか?
- 常陽建設ふじしろ図書館の「公開書庫」を除き、「書庫」の図書資料は、公開されている書架(本棚)に置いていません。「書庫」の図書資料をご要望の場合は、図書館職員にお声かけください。
- 図書資料に「禁帯」の表示がありましたが、閲覧は可能ですか?
- 所蔵施設において、閲覧は可能です。
なお、貸出はできません。
- 予約した図書資料の順番が1位になりましたが、受取場所に全然届きません。その理由は何ですか?
- 次のことが考えられます。
- 予約状況の順番が1位のままで「取置済」にならない
①前に貸出を受けた方の返却が遅れている。
②図書資料の納品が遅れている。 - 予約状況の順番が1位のままで「配送中」になっている
返却された施設から受取場所への配送に、スケジュールの都合で遅くなっている。
- 予約状況の順番が1位のままで「取置済」にならない
- 探している図書資料が検索結果に表示されないのですが、その理由は何ですか?
- 次のことが考えられます。
- 探している図書資料が取手市内の図書館、公民館図書室にない
図書館、公民館図書室にない新しく出版された資料(新刊)、既に出版されているが取手市に所蔵のない資料はOPACに登録されていないため、検索結果に表示されません。 - 探している図書資料が発注中である
発注中の資料は検索結果に表示されません。 - 検索方法に誤りがある
「操作手順について」及び「検索条件について」をご確認の上、再度検索を行ってください。
- 探している図書資料が取手市内の図書館、公民館図書室にない
電子図書館の利用における質問
- 電子図書館とは何ですか?
- 電子図書館とは、電子書籍を取扱う図書館のことです。取手市立図書館では、「取手市電子図書館」サービスとして提供しています。
- 取手市電子図書館の利用に必要なものはありますか?
- 取手市電子図書館の利用には、取手市の図書館利用カードが必要です。
ただし、広域利用の方に発行している図書館利用カード(利用者番号が7で始まる紫色のカード)では、取手市電子図書館を利用することはできません。
- 取手市電子図書館の利用に必要な手続きはありますか?
- 取手市電子図書館を初めて利用する際に、新規パスワードの登録手続きが必要です。
取手市電子図書館のログイン画面に、利用者ID(取手市の図書館利用カードに記載のカード番号)及び初期パスワード(利用者の生年月日[西暦8桁])を入力してログインしてください。
その後、新規パスワードの登録画面が表示されますので、表示内容の指示に従い、新規パスワードの登録を行ってください。
- 取手市電子図書館にログインできなかった場合はどうすればよいですか?
- 次のことが考えられます。
- 入力した利用者IDまたはパスワードに誤りがある
正しく入力されているかどうかを確認してください。利用者ID及びパスワードは全て半角で入力してください。アルファベットの大文字と小文字は、異なる文字として認識されます。入力方法(かな入力、ローマ字入力等)が意図しない状態になっていないか確認してください。
なお、OPACのパスワード設定と、取手市電子図書館のパスワード設定は、異なるシステムが使われているため、全く別物です。OPACで設定したパスワードでは、取手市電子図書館にログインすることはできませんので、ご注意ください。 - 利用者ID入力欄に広域利用者用カード(利用者番号が7で始まる紫色のカード)のカード番号を入力している
広域利用者用カードでは、取手市電子図書館を利用することはできません。
- 入力した利用者IDまたはパスワードに誤りがある
- 取手市電子図書館を利用するためのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか?
- 仮パスワード(パスワードを再登録するための一時的なログインに必要なパスワード)の発行が必要です。仮パスワードの発行には、「電子図書館パスワード削除申請書」(※既に登録されているパスワードを削除し、仮パスワードを登録するために必要な申請書です。)の提出が必要です。取手市立図書館(取手図書館、常陽建設ふじしろ図書館、戸頭公民館図書室)、各公民館(寺原、永山、小文間)、ゆうあいプラザの窓口までお問合せください。
なお、各公民館(寺原、永山、小文間)、ゆうあいプラザに提出の場合は、申請書の提出から仮パスワードの発行まで3営業日程度かかります。
- 取手市電子図書館の利用方法が分からない場合はどうすればよいですか?
- 取手市電子図書館の画面右上にある「ご利用ガイド」をご覧いただくか、図書館にお問い合わせください。